شرایط بازگشت کالا

رضایت مشتریان برای ما اهمیت بالایی دارد. به همین منظور، امکان بازگشت کالا تنها در شرایط زیر فراهم است:

کالای دریافتی دارای شکستگی، آسیب‌دیدگی یا نقص فیزیکی باشد.

کالای ارسال‌شده با کالای ثبت‌شده در سفارش مطابقت نداشته باشد.

در صورت مشاهده هر یک از موارد فوق، مشتری موظف است حداکثر تا 48 ساعت پس از دریافت سفارش، موضوع را به پشتیبانی فروشگاه اطلاع دهد و تصاویر مربوط به مشکل را ارسال کند.

پس از بررسی و تأیید کارشناسان فروشگاه، کالا تعویض شده یا مبلغ پرداختی به مشتری بازگردانده خواهد شد.

توجه داشته باشید که بازگشت کالا به دلایل سلیقه‌ای، تغییر نظر مشتری یا مواردی که شامل شرایط فوق نباشند، امکان‌پذیر نیست.

با ثبت سفارش در این فروشگاه، مشتری تمامی شرایط فوق را پذیرفته و تأیید می‌کند 🌹🙏